Kjøpsvilkår

Introduksjon

Kjøpsvilkårene gjelder for alt salg av produkter fra Active Brands sine merkevarer (Johaug, Kari Traa, Dæhlie, Sweet Protection) til forbrukere. Kjøpsvilkårene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

For å kunne handle på

https://www.sweetprotection.com/no/no/

må du ha fylt 18 år. Er du under 18 år, må du få en myndig person, for eksempel en foresatt, til å foreta handelen for deg. For å ha tilgang til Min side må du registrere deg som bruker av nettbutikken. Det er gratis å ha denne kontoen. Du kan når som helst avslutte kontoen ved å sende en henvendelse til kundeservice.

Betalinger gjøres med debetkort, kredittkort, PayPal eller Klarna faktura. Vilkårene for PayPal tjenster finner du hos

https://www.paypal.com/no/legalhub/paypal/useragreement-full

Vilkårene for Klarnas tjenester finner du hos

Klarna

. Spørsmål om betaling kan rettes til Klarna eller PayPal direkte eller til nettbutikken.

Forbrukerkjøp er blant annet regulert av

forbrukerkjøpsloven

angrerettloven

markedsføringsloven

personopplysningsloven

e-handelsloven

. Følg lenkene til lovene hvis du vil ha mer informasjon om dine rettigheter og plikter ved kjøp. Der disse kjøpsvilkårene stiller krav til skriftlighet, er kravet oppfylt ved bruk av e-post, tekstmelding (SMS), brev eller lignende.

1. Partner

Selger er Active Brands AS, Nydalsveien 24, 0484 Oslo, Norge, webshop@activebrands.com, tlf. +47 56 51 98 08, org.nr. 995 767 813, og betegnes i det følgende som «vi», «vår», «våre», «oss» eller «selger». Kjøperen er den personen som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og betegnes i det følgende som «du», «deg», «din», «ditt» eller «kjøper».

Bestillings- og avtaleprosess

Din bestilling er bindende når den er registrert på vår server. Vi er samtidig bundet av din bestilling hvis den ikke avviker fra det vi har tilbudt i nettbutikken, i markedsføringen eller på annen måte. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til angrerettloven, se pkt. 8. Når vi mottar bestillingen din, bekrefter vi ordren og sender deg automatisk en ordrebekreftelse.

Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og kontroller at den stemmer med bestillingen. Avvik mellom bestillingen og ordrebekreftelsen anses som et nytt tilbud fra oss, som du kan akseptere eller takke nei til. Du har likevel rett til å gjøre gjeldende din opprinnelige bestilling så lenge den er i samsvar med det vi har tilbudt. Unntak kan forekomme, se pkt. 3.

Opplysninger i nettbutikken og utsolgte varer

Vi tilstreber å gi så korrekt informasjon om produktene våre som mulig. Vi tar likevel forbehold om skrive- og trykkfeil, som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjonen i nettbutikken, i markedsføringen eller på annen måte. Tilbud gjelder så lenge lageret rekker eller innenfor oppgitt tilbudsperiode.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere hele eller deler av bestillingen dersom produktet er utsolgt. Du vil i så fall få beskjed, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du kan da akseptere vårt nye tilbud eller kansellere bestillingen. Vi tar også forbehold om å kansellere ordrer beregnet for videresalg. Vi forbeholder oss retten til å endre leveringsmetode ved behov. Opplysninger knyttet til ordren vil da deles med valgt leverandør.

4. Priser

Alle priser i nettbutikken er inkludert merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vises før du bestiller og inkluderer alle kostnader knyttet til kjøpet, som porto, frakt, emballasje og miljøavgift. Ved levering til Svalbard må du selv søke om momsrefusjon.

Prisendringer etter bestillingstidspunktet som ikke skyldes feil, får ikke tilbakevirkende kraft. Dersom det har oppstått skrive- eller trykkfeil av vesentlig størrelse fra vår side, i annonser eller i nettbutikken, som utgjør mer enn 15 % av normal utsalgspris, kan vi ensidig endre, slette eller avvise ordren. Dette gjelder selv om du har mottatt ordrebekreftelse. Slike feil skal korrigeres innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

5. Betaling

Du betaler trygt med debetkort, kredittkort, PayPal eller Klarna faktura. Beløpet trekkes i henhold til betalingsmetoden du velger. Ved kortbetaling trekkes beløpet direkte fra kortet før du mottar varene.

Ved kjøp av varer som produseres på bestilling (Team- eller Partnerkjøp), trekkes beløpet for disse varene i kjøpsøyeblikket. Dette er et tilvirkningskjøp som gir rett til å kreve forskuddsbetaling. Eventuelle lagervarer på samme ordre trekkes når de sendes. All kortinformasjon oppbevares i henhold til kortselskapenes regelverk. Hvis reservasjon ikke kan foretas, forbeholder vi oss retten til å avvise betalingen, og bestillingen kan da ikke gjennomføres.

Ved betaling med faktura sendes fakturaen per e-post fra Klarna etter gjennomført kjøp, med forfallsdato som oppgitt i kjøpsprosessen. Det påløper ingen ekstra gebyrer så lenge forfallsdatoen overholdes. Du må alltid oppgi fullstendig personnummer ved kjøp med Klarna faktura. Klarna vurderer om du kan handle for det valgte beløpet, i hovedsak ut fra din betalingshistorikk hos Klarna, beløpet du ønsker å handle for og ekstern informasjon fra et kredittopplysningsbyrå (gjenpartsbrev sendes ved innhenting av slik informasjon). Går kjøpet ikke gjennom med faktura, kan du fullføre bestillingen med et annet betalingsmiddel vi tilbyr. Har du spørsmål om vurderingen, kontakt

Klarna

. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

Levering og forsinkelse

Varene leveres fra vårt lager i

Landvetter

i Sverige med vår speditør PostNord. Vi bruker ikke flyfrakt. Normal leveringstid er 2–7 virkedager etter bestilling. Beregn noe lengre tid ved høytider og helger.

Vi har risikoen for produktene til du har overtatt dem, det vil si når du har hentet dem på hentestedet. Blir leveringen forsinket, gir vi deg beskjed så snart vi vet det, sammen med informasjon om når levering kan skje. Ved delleveranse belastes du kun for varene som leveres. Du kan følge ordren via sporingslenken i sendingsbekreftelsen.

Undersøkelse av produktene

Når du har mottatt produktene, bør du så snart som mulig undersøke om leveransen stemmer med ordrebekreftelsen, om produktene er skadet under transporten, eller om de har andre feil eller mangler.

8. Angrerett

Du kan gå fra avtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager etter at du har mottatt varen og vi har oppfylt vår opplysningsplikt etter angrerettloven. Er opplysninger om angreretten ikke gitt, løper fristen ut 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige angrefristen. Du må gi oss melding dersom du bruker angreretten. Fristen er overholdt dersom meldingen er sendt før fristen går ut. Det er ingen formkrav til meldingen, men den bør av bevishensyn være skriftlig. Er vilkårene for angrerett oppfylt, tilbakebetaler vi alle kostnader du er belastet.

Du må selv betale returkostnadene, med mindre vi har misligholdt avtalen eller har levert en erstatningsvare fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig. Angreretten forutsetter at varen returneres i samme stand som da du mottok den, det vil si i original og uskadet emballasje og ubrukt. Produktene skal returneres til oss innen rimelig tid. Vi tilbakebetaler beløpet innen 14 dager etter at vi har mottatt produktet, via betalingsløsningen som ble brukt ved kjøpet.

Unntak fra angreretten:

Kjøp av varer som produseres på bestilling (Team- eller Partnerkjøp) regnes som tilvirkningskjøp, og angreretten faller bort.

9. Retur

Ønsker du en annen størrelse, eller har du ombestemt deg, kan du returnere produktet for tilbakebetaling. Vi kan dessverre ikke bytte varer. Ønsker du å bytte, må du legge inn en ny ordre.

Returneres produktet i uforsvarlig stand eller i strid med reglene under, har vi rett til å nekte refusjon. Vi skal selge varen på nytt, og derfor er det viktig at vi får den tilbake slik den ble levert. Retur registreres i vår returportal. Etter registrering får du en QR-kode/returetikett som vises på innleveringsstedet for utskrift av etikett, eller en returetikett på e-post som du kan skrive ut selv.

For å kunne returnere må følgende være oppfylt:

Produktene er ubrukte og ikke er vasket
Alle merkelapper sitter på
Originalemballasjen må være intakt
Det må ikke teipes, skrives eller lignende på originalemballasjen
Produktet er komplett, alt tilbehør må medfølge (f.eks. etui til briller)
Ta vare på en kvittering på at pakken er sendt,
, i tilfelle returen blir borte i posten

Produkter kjøpt i Team- eller Partnershop regnes som tilvirkningskjøp, og retten til å returnere eller bytte faller bort.

10.

Reklamasjon ved mangel og frist for å melde krav ved forsinkelse

Har varen en mangel, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi oss beskjed om at du vil påberope deg mangelen. Dette må skje senest to måneder etter at du oppdaget mangelen. Reklamasjon skal skje skriftlig via våre nettsider.

11.

Kjøpers rettigheter ved forsinkelse og mangel

Har varen en mangel, eller leverer selger ikke varen eller leverer for sent, og dette ikke skyldes kjøper eller forhold på kjøpers side, kan kjøper gjøre gjeldende beføyelsene i forbrukerkjøpsloven kapittel 5 og 6. Ved mangel kan kjøper holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, heve avtalen og kreve erstatning. Ved forsinkelse kan kjøper holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning.

12.

Selgers rettigheter ved kontraktsbrudd fra kjøpers side

Betaler ikke kjøper eller oppfyller ikke de øvrige pliktene etter avtalen, og dette ikke skyldes selger eller forhold på selgers side, kan selger etter omstendighetene gjøre gjeldende beføyelsene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9. Betaler ikke kjøper, kan selger fastholde kjøpet og kreve kjøpesummen betalt. Ved vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold kan selger heve avtalen, med mindre kjøpesummen er betalt. Selger kan også heve kjøpet dersom kjøper ikke betaler innen en rimelig tilleggsfrist fastsatt av selger.

13.

Personopplysninger

Vi er opptatt av personvern og sikkerhet for kundene våre. Kontaktopplysningene dine brukes til å håndtere forsendelse, garanti, reklamasjon og angrerett. Vi sender ikke reklame til deg med mindre du har samtykket til å motta nyhetsbrev eller SMS fra oss. Vi lagrer kun postadresse, telefonnummer og e-postadresse, som er informasjonen vi trenger for å registrere deg og sende deg varer.

For detaljer om behandling av personopplysninger, se vår personvernerklæring og våre brukervilkår. Historikk over kjøpene dine slettes ikke, men oppbevares på Min side slik at du har tilgang til ordrehistorikken din. Du har krav på å få opplysningene dine anonymisert. Kontakt kundeservice for å gjøre dette.

14. Salgspant

Vi har salgspant i de leverte produktene til kjøpesummen, inkludert renter og omkostninger, er betalt i sin helhet.

15. Tvister

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Lykkes ikke dette, kan du klage til

Forbrukerrådet

. Alle tvister skal løses etter norsk rett. Ved kjøp i Active Brands sine nettbutikker godtar du at norsk lov gjelder. Bringes saken inn for domstolene, skal den avgjøres i ditt verneting, det vil normalt si der du bor. Mer informasjon finner du hos Forbrukerrådet og

Forbrukertilsynet

16. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet bruker informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagrer informasjon på enheten din. Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre nettstedets funksjonalitet og brukervennlighet. Du kan deaktivere informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din.

17. Lenker

Nettstedet kan inneholde lenker til andre nettsteder. Active Brands AS er ikke ansvarlig for innholdet eller personvernreglene på disse nettstedene.

18. Rapportering

Hvis du ser noe upassende innhold eller har spørsmål om disse vilkårene, kan du kontakte oss.

19. Opphavsrett

Active Brands AS fjerner eller deaktiverer tilgang til materiale som krenker opphavsretten. Mener du at innhold krenker din opphavsrett, kan du kontakte oss.

20. Mislighold

Active Brands AS forbeholder seg retten til å ta rettslige skritt ved brudd på disse vilkårene, inkludert å blokkere tilgangen til nettstedet.

21. Force majeure

Hendelser som krig, naturkatastrofer, streik, offentlige beslutninger, mislykkede leveranser fra underleverandører og lignende hendelser utenfor Active Brands AS sin kontroll, som ikke med rimelighet kunne forutses, regnes som force majeure. Active Brands AS fritas da fra sine forpliktelser etter avtalen.

22. Kampanjer

Betingelsene under gjelder for alle kampanjer, dersom ikke annet er beskrevet.

- Kun én unik kampanje per ordre.

- Gjelder kun for utvalgte og spesifiserte produkter/farger.

Tilbudet kan ikke kombineres med rabattkoder, kuponger eller andre tilbud.
-

Hvis du returnerer deler av et kampanjekjøp, vil refusjonen bli beregnet ut fra ordinær pris på det du beholder, slik at rabattvilkårene som lå til grunn for kampanjen, ikke lenger gjelder.

23. Bruk av AI-genererte bilder

Vi bruker både tradisjonelt fotograferte og AI-genererte bilder i nettbutikken. AI-bilder brukes primært til miljø- og stemningsbilder, for eksempel kampanjebannere og inspirasjonsinnhold.

For å vurdere produktets faktiske utseende, som farge, passform og detaljer, anbefaler vi at du baserer deg på produktbildene og produktbeskrivelsen på produktsiden. Er et bilde sterkt digitalt bearbeidet eller AI-generert på en måte som kan avvike fra virkeligheten, merker vi det som illustrasjonsbilde.

Sist oppdatert: 05.10.26